ООО «Проф-Групп»

Спасибо, вы тоже одна из лучших моих заказчиков)

Удивлен резким изменением отзыва с «5 Отличная профессиональная работа!» На то что увидел ниже….
Постараюсь ответить на все пункты отзыва и предоставить видео полной переписки с Заказчиком, а также копию договора, в котором прописаны сроки и способы оплаты.
Заказчик и я начали диалог в чате на Профи.ру 28 августа 2023 года, именно тогда в переписке не видя объект и по описанию Заказчика «что там нечего сложного нет», я назвал примерный срок выполнения работ 10 раб дней (в календарных днях выходит две недели). Заказчик был предупрежден, что я начал большой объект и буду занят 3 месяца, если нет варианта ожидать, то может взять другого исполнителя. Но данный Заказчик снова вышел со мной на связь уже в ноябре и сказал, что всё это время ждал именно меня, т.к ему очень понравилась моя работа и точно и понятно могу ответить на его вопросы. Я со своей стороны даже восхитился терпением Заказчика и поэтому сразу же взял его в работу.
После осмотра объекта стало понятно, что квартира не так проста как описывал Заказчик ранее: потолки 4,3 метра и нет ровного пола, нет проекта электроснабжения( был только «некий» эскиз , при чем, я настаивал на том чтобы был проект ЭОМ, т.к это необходимо для выполнения работ),
В подписанном между нами Договоре срок выполнения работ указан с 5 декабря по 28 декабря , что составляет 15 рабочих дней, за исключением выходных дней. На протяжении всего хода работы Заказчик об этом знал. Если по срокам был бы вопрос, тогда договор не был бы подписан.
Все мои работы, и условия их выполнения описаны в анкете сайта.

Теперь коснёмся по пунктам в отзыве:
Вернемся к «некой» схеме электрики, предоставленной Заказчиком: это рисунок- «Экскиз», где указаны кружочками розетки без размеров, без привязок к группам, в виде примерного расположения в комнатах , т.е по сути картинка без точных данных, поэтому я и настаивал на проекте, по которому должно быть четкое понимание что где будет, на каком расстоянии, от этого зависит многое, начиная от расчетов необходимых материалов и заканчивая работами.
1) Не какой схемы у заказчика нет , есть эскиз где указанно кружочками розетки без размеров без привязок без групп и тд.
2) 3) 4) В силу отсутствия необходимого для работы Проекта, только имея на руках Эскиз, я пригласил Заказчика на объект, где мы выполнили разметку электрики для составления мной своего проекта электрики схожим с Экскизом. Через два дня после начала работы и утверждения разметки Заказчик сообщил, что на кухне забыли разметить еще три розетки, на что я выполнил разметку еще раз и пригласил Заказчика на объект для согласования. (согласно правилам моих работ описанных в анкете сайта Профи Ру- это уже идет как доп.работа) Но ввиду того что Заказчик !«просто забыл» про данный факт, я не стал это учитывать и выставлять стоимость дополнительного выезда и изменения работ. После завершения Этапа штробления Заказчик снова был приглашен на объект для согласования выполненной работы, т.к при визуализации штроб, было понятно что он (Заказчик) ничего не забыл, поэтому лучше показать по максимуму и согласовать это. При согласовании выяснилось, что розетки выполненные нами над подоконником не на том уровне, как ранее было размечено при нем, далее Заказчик скинули мне скриншот оформления этой стены, которую я увидел впервые, и показал, что подоконник оказывается не под окном, а сразу над батарей, и розетки которые находятся в спальной зоне на балке и напротив на стене - переезжают на стеклянную стену, где помимо всего еще нужно добавить выводы для бра и два выключателя (которых нет даже в вашем эскизе) и не было при заметки 2 дней.
5) Доп материалов на сумму 27 770 руб действительно для Заказчика не было, т.к он им не был оплачен, поскольку я не успел окончить работы 28.12.2023, а завершил 06.01.2024 тем самым задержал объект на 7 календарных дней, было предложено не оплачивать и считать неким штрафом для меня за просрочку сдачи.
6) Материал Заказчиком, действительно, был оплачен в первый рабочий день 05.12.2023г ПОСЛЕ ПРИВОЗА его на объект доставкой из магазина. Аванс в размере 50 000 руб не получал. Моя работа выполняется без авансов, что указано как в договоре так и в описании анкеты Профи Ру. Заказчик оплатил полную стоимость работ только по факту завершения и проверки моей работы 8.01.2024 г, есть доказательство платёжка из банка.
7) 8) 9) Согласен с Заказчиком.

Процесс
1) На этот пункт ответил выше.
2) Ваши данные для договора я получил от вас 4 декабря ровно за день до начала работы, 5 декабря при встрече я передал вам договор для ознакомления и занимался около 1,5 час подъёмом материала, у вас было время до подписание ознакомиться и если что-то не устраивает отказаться, после подъёма материала вы оплатили материал и подписали договор. НО даже после подписание договора вы были вправе отказаться от работы без объяснения причины.
3) Я увидел приложенные фото, на сколько было понятно- это самое ужасное что Заказчиком было найдено в моей работе, где даже на этих фото можно понять что , работа выполнена классно чистенькая гофра и всё замазано, (большинство электриков вообще штробы не замазывают)
4) Все условия работы со мной описаны в анкете Профи Ру и в Договоре, чтобы таких вопросов не возникало.
5) Мокрой зоной является санузлы и лоджии, кухня и прилегающая к ней спальня - никакого отношения к мокрой зоне не имеет.
6) Не могло быть пропущено пара групп розеток, при условии что Заказчик каждый раз был приглашен на объект для согласования (5 раз), более того по окончанию работ Заказчик брал паузу два дня (завершены работы 06.01.2024, оплата 08.01.2024) для проверки моих работ и на тот момент не было выявлено ни каких пропусков, а выяснилось что они пропущены через 3 месяца после завершения черновой электрики.
7) Коммутация в подрозетниках выполнена там где это необходимо, иначе у Заказчика не работал бы весь свет в квартире и не работали те розетки которые были установлены.
8) Не совсем понимаю этот пункт в принципе в квартире разводится освещение 3х1,5 мм2 а розетки 3х2,5 мм2.
9) Есть переписка 11.12.2023 , где Заказчик задавал вопрос про плиту, и я ответил что кабель на плиту не куплен, так как это отрезная позиция и на тот момент нет понимания его длины. Заказчик попросил не делать на хлёст через балки на что я сказал, что закажем его позже, и в конце работы Заказчику был проложен кабель 3х6 на плиту, ни каких намерений или убеждений с моей стороны не было, что подтверждено в нашей переписке.
10) ПВС у нас проложен только на светодиодные ленты причем в отдельной штробе откуда взялись пучки вообще не понятно… в фотоотчете все есть.
11) Да действительно это так, осталось 2 узо и 5 автоматов которые были сданы поставщику и взамен я взял счётчик электроэнергии так как было принято решение с Заказчиком о его замене и мы его заменили на новый, контактор на мастер клавишу которой вообще изначально не было в эскизе, а также купили и заменили вводной кабель в квартиру.
12) По мусору, я не выполняю «вынос мусора», но могу добавить в счёт заказ газели с грузчиками, что Заказчику было предложено, но в виду экономии Заказчик решил с экономить и не заказывать. Я на объектах выполняю только уборку после своих работ и складываю мусор в мешки, что и было с Заказчиком. Заказчик попросил обратится к дворникам, что я и сделал: пригласил, вынесли- я оплатил 2 000 руб. После чего мы за ними подмели, а консьерж помыла полы. НО соседка действительно возмущалась в процессе выноса мусора. При чем Заказчиком также не был оплачен вынос мусора, хотя это было согласовано.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Насчет сечения кабеля на плиту ответил выше.
Если есть желание рассчитать и проверить мои расчеты, забейте в поисковике - расчет сечения кабеля для светодиодной ленты.
Шёл спор про гостиную, в ней есть периметр подсветки 24 метра ленты прямоугольник на потолке. Заказчик скинул мне ссылку на этот калькулятор и сказал что при длине кабеля 16 метров мощность ленты не метр 9.8 ватт, питание 24 вольта. То по расчёту калькулятор действительно выдаёт сечение кабеля 6мм2 НО 25 декабря 19:42 в переписке мною дано пояснение что так делать не верно, и что я вывел на этот периметр 4 кабеля питания и 24 метра ленты делиться по 6 метров ленты равными отрезками. И если вбить новые данные в калькулятор: Лента 6 метров, длина кабеля от трансформатора 16 метров, мощность ленты 10ватт на метр (с запасом). ТО СЕЧЕНИЕ КАБЕЛЯ РЕКОМЕНДУЕММОЕ 1,5 мм2. Но даже после этих аргументов заказчик настаивал что ему этого мало, и я не стал спорить и за свой счёт снял весь кабель и заменил его на сечение 2,5мм2
На счет моего профессионализма, об этом не могу сказать, я только могу привести пример по отзывам оставленными другими Заказчиками, и даже этот отзыв был отличным)) Но после того как я сказал что добавить две розетки через 3 месяца после завершения работы - будет стоить стоимость минимального выезда 5000 рублей, то вы решили мне угрожать и шантажировать плохим отзывом… Но то что вы написали я считаю что сработает мне как плюс так как видно, что вы сложный человек по характеру, но я с вами справился и завершил монтаж и получил оплату и отличный отзыв на тот момент, тем самым доказал что я могу работать и выполнять свои работы честно и с любыми людьми.

Спасибо и вы били очень приятными заказчиками))

Неожиданно странный отзыв...
Я согласен только с одним это со сроками но ведь и этому есть частичное объяснение.
1) Изначально Вы заказали у меня только электрику ( В итоге я сделал вам шумоизоляцию пола + электрику.
2) Посчитанный мною материал оплачивался частями (из за чего мне приходилось выбирать, что купить на выделенную сумму и что необходимо в первую очередь для завершения этапа работы.
3) В процессе работы вы вносили изменения (переставляли места розеток хотя они уже были выполнены в первоначальных местах. (И так как я видел что срок подзатянулся (я не за одну переделку не выставил вам счёт)
4) На счёт качества работ я вообще немного удивился качество на 4? (Андрей если вас вас что то не устроило в моей работе прошу указать конкретно я готов это исправить.) Потому как что что, а к моему качеству невозможно докопаться так как качество для меня это самый важный критерий.
5) По завершению Вы попросили меня сделать однолинейную схему щитка. (Хотя эта работа тоже оценивается отдельно так как является проектной документацией но и за неё я с вас не взял не копейки.

Ну как говориться клиент всегда прав и вам наверное виднее...